İŞYERİNİZİN DİJİTAL İHTİYAÇLARI

İşletmeniz için bulut santral

Ofis, şube ve dışarıda çalışan ekiplerin telefon iletişimini planlarken kullanıcı sayısından daha fazlasına bakmak gerekir. Çağrı akışınızı ve bağlantı koşullarınızı belirleyerek bulut santral seçeneklerini değerlendirin.

Seçim rehberini inceleyin

Bulut santral hangi çalışma biçimlerine uygundur?

Tek merkezde çalışan bir ekiple farklı yerlerden çağrı yanıtlayan bir ekibin ihtiyaçları aynı değildir. Müşterinin hangi numarayı arayacağı, çağrının kime ulaşacağı ve cevap verilmediğinde ne olacağı seçim öncesinde belirlenmelidir.

Bulut santral seçeneği değerlendirilirken fiziksel konumdan bağımsız çalışma ihtiyacı, mevcut telefon cihazları ve bağlantı koşulları birlikte ele alınır. Hizmet kapsamı ve uyumlu kullanım yöntemleri seçilen pakete göre doğrulanmalıdır.

Dahili sayısı ile aynı anda görüşme sayısını ayırın

Dahili sayısı sistemde yer alacak kullanıcı veya uç ihtiyacını anlatır. Aynı anda yapılacak görüşme ihtiyacı ise ayrı bir kapasite konusudur. Gün boyunca az çağrı alan bir ekip ile yoğun telefon trafiği yaşayan bir işletmenin planı farklı olur.

Çağrıları kimler karşılayacak ve kaç kullanıcı gerekecek?
Yoğun saatlerde aynı anda kaç görüşme bekleniyor?
Mesai dışında çağrılar nasıl ele alınacak?
Cevapsız çağrıların takibi ve yönlendirme ihtiyacı nedir?

İnternet ve yerel ağı hazırlayın

Telefon hizmetinin çalışması, kullanılan erişim yöntemine göre işyerinin internet ve yerel ağ koşullarından etkilenebilir. IP telefonların bağlanacağı noktalar, switch bağlantıları ve kablosuz kullanım ihtiyacı kurulumdan önce değerlendirilmelidir.

Mevcut ağda kesinti veya kararsız bağlantı varsa bunu yeni telefon hizmetinden ayrı inceleyin. Cihazları değiştirmeden önce sorunlu alanları belirlemek önemlidir. Ağ kurulumu ile telefon hesabı yapılandırması farklı kapsamlar taşıyabilir.

Mevcut numara ve geçiş planı

Kullandığınız numaranın durumu, bağlı hizmet ve geçiş gereksinimleri sağlayıcıyla görüşülmelidir. Mevcut numaranın her koşulda doğrudan taşınabileceği varsayılmamalıdır. İşleme başlamadan gerekli bilgiler ve zamanlama netleşmelidir.

Yeni sistemde deneme çağrıları, karşılama akışı ve ilgili cihazlar kontrol edilmelidir. Mevcut hizmetin kapatılması, yeni erişimin doğrulanmasıyla koordineli planlanmalıdır. Paket karşılaştırmasında kurulum, cihaz, çağrı hizmeti ve düzenli bedellerin hangilerinin dahil olduğunu sorun.

Sizin Sayfanız · ÜRÜN VE HİZMET

Sizin Sayfanız bulut santral paketleri

Sizin Sayfanız ürün sayfasında farklı dahili seçenekleriyle bulut santral paketleri, karşılama, yönlendirme ve raporlama bilgileri sunuluyor. İşletmenizin çağrı akışını paylaşarak paket kapsamını ve mevcut numara kullanımını birlikte değerlendirebilirsiniz.

Bulut santral paketlerini ve hizmet kapsamını inceleyin

Sık sorulan sorular

Bulut santral ile mevcut telefonlarım kullanılabilir mi?

Telefonların türü, desteklenen bağlantılar ve hizmetin gereksinimleri kontrol edilmelidir. Mevcut cihazların tamamının uyumlu olduğu varsayılmamalıdır.

İnternet bağlantısı sorunluysa santral bundan etkilenir mi?

İnternet üzerinden kullanılan telefon bağlantıları mevcut ağ koşullarından etkilenebilir. Yerel ağ ve internet erişimi, kurulum planının parçası olarak değerlendirilmelidir.

Paket seçerken sadece dahili sayısına bakmak yeterli mi?

Hayır. Eş zamanlı çağrı ihtiyacı, cihazlar, numara hizmeti ve yönlendirme beklentileri de kapsamla birlikte değerlendirilmelidir.

Telefon altyapısını ağınızla birlikte hazırlayın

IP telefonların kullanılacağı masa ve ortak alanlarda bağlantı ihtiyacını belirleyin. Yeni data noktaları, switch bağlantıları ve kabinet düzeni için işyerinizin mevcut altyapısını değerlendirebiliriz.

Network kurulum ve servis hizmetimizi inceleyin